Kao i drugi prodavači vanjske trgovine u DOWELL-u, YY radi za računarom svaki dan, dan za danom, tražeći kupce, odgovarajući, šaljući uzorke i tako dalje. Ona se uvijek iskreno odnosi prema svakom kupcu.
Mnogo puta, posebno prilikom tendera, nakon pažljive provjere i osiguranja kvalitete proizvoda, neki klijenti nam vraćaju ponudu koja je visoka, dok su cijene drugih dobavljača bolje. Međutim, mi možemo osigurati da je to najbolja cijena za isti kvalitet.
Radilo se o telekomunikacijskoj ponudi iz Grčke, proizvod je bakreni serijski modul, koji se dobro prodavao od 2000. godine. Može se reći da je to stari proizvod s vrlo malom profitabilnošću. Stoga smo potvrdili da će cijena druge strane biti drugačija u plastičnim dijelovima, kontaktima, pa čak i pakovanju proizvoda. Kako bismo stekli povjerenje klijenta, pripremili smo specifikacije koje odgovaraju ponudi proizvoda i objasnili im kako da uporede kvalitet ovih proizvoda, navodeći materijal proizvoda, debljinu pozlate, pakovanje, testiranje itd. Preporučujemo kupcu da prvo provjeri uzorke, a mi prihvatamo i poređenje s nekoliko drugih dobavljača. Budući da duboko znamo da uzorci govore više nego što jednostavno kažemo u e-poruci da je "naša cijena najbolja i materijal je najbolji", sumnjamo da materijal drugih ponuđenih proizvoda nije tako dobar kao naš. Ako kupci odaberu kvalitet i manje pritužbi, uvjereni smo u naše prednosti. Kao rezultat toga, primili smo narudžbe kupaca kako se i očekivalo, oni su pobijedili na tenderu, a naši proizvodi su im donijeli dobru reputaciju, a kasnije je naš klijent dobio ugovor u narednih nekoliko godina.
Sada smo radili dugi niz godina i izgradili dobro međusobno povjerenje. Uzajamna korist omogućava objema stranama da budu jači partneri u konkurenciji.
Inspekcija kupca
